Часто задаваемые вопросы

Что такое Pocket IP?

Это онлайн-сервис по управлению торговыми марками во всем мире. Pocket IP позволяет вести учет своих ТМ, осуществлять поиски по национальным и международным базам, заказывать продление срока действия прав на ТМ и оформлять заявки на подачу на регистрацию новых ТМ. Pocket IP дает возможность отслеживания статуса ТМ в режиме 24/7 с автоматическим обновлением данных, и взаимодействия с лицензированными юристами в различных юрисдикциях. Pocket IP не проводит самостоятельно действия с Вашими ТМ – сервис формирует и передает инструкции для лицензированных юристов, отслеживает статус и качество предоставления услуги.

Какие услуги предоставляет непосредственно Pocket IP?

Pocket IP предоставляет услуги по: - учету ТМ, - интеграции и синхронизации данных с национальными и международными ведомствами по интеллектуальной собственности, - предоставлению функционала для проведения поисков, - предоставлению функционала для мониторинга упоминаний в базах торговых марок, - формированию и передачи инструкций для выполнения действий с ТМ в различных странах, - отбору агентов для предоставления услуг в различных странах, - приему жалоб и отзывов о ходе или результате предоставления услуги и компенсации нанесенных убытков по итогам расследования, - сбору и предоставлению справочной информации о законодательстве, регулирующему сферу ТМ в различных странах.

Насколько надежно защищены мои данные?

В нашем онлайн-сервисе реализованы все методы защиты информации от несанкционированного доступа третьих лиц. Информация, доступная пользователю в его личном кабинете, не может быть разглашена или передана третьим лицам без согласия пользователя. Информация юристу-агенту для выполнения действия с ТМ передается лишь в том объеме, который необходим для выполнения задания пользователя. Юристы-агенты заключили соглашения о неразглашении информации, полученной от пользователей сервиса Pocket IP, и не имеют права разглашать данные пользователей третьим лицам. Детально с политикой использования персональных данных пользователя можно ознакомиться в разделе Privacy policy.

Что входит в стоимость услуги, указанной сервисом?

Отдельно отображаются размер государственных пошлин в выбранной валюте и гонорар юриста за предоставление услуги. Комиссия сервиса включена в гонорар юриста, и не оплачивается дополнительно пользователем.

Кто несет ответственность за качество и результат предоставления услуги?

Pocket IP является ответственным за качество предоставления услуги и соответствия результатов поставленной задаче. Сервис сотрудничает лишь с теми агентами, которые соответствуют стандартам предоставления услуг должного качества. В случае невыполнения задания должным образом или допущения ошибок по вине агента – Pocket IP компенсирует пользователю возникшие убытки.

Кто является агентом и выполняет мои задания?

Pocket IP тщательно отбирает юристов для работы в каждой юрисдикции. Решение о начале сотрудничества сервиса с агентом принимается на основании его опыта, истории на рынке и экспертизе. Перед взятием заказа в работу агент проводит проверку на предмет отсутствия конфликта интересов. Пользователь не может самостоятельно делать выбор агента для выполнения его задания. Имя агента будет отображено в данных о ТМ после обновления в базе соответствующего национального ведомства.

Как я могу следить за выполнением моего задания?

Актуальный статус выполнения задания отображается в разделе Мои задания. Об изменении статуса заказа пользователь уведомляется сообщением в онлайн-системе и письмом на указанный email.

Ожидают ли меня дополнительные расходы?

Полная стоимость предоставления услуги сразу указывается сервисом и соответствует сумме в счете на оплату. Данная стоимость включает налоги сервиса и его агентов. Расходы по осуществлению перевода средств от пользователя на счет сервиса несет пользователь. О возможных дополнительных расходах пользователя во время исполнения заказа (например, необходимости предоставления ответа на отказ), сервис уведомляет пользователя заранее.

Могу ли я непосредственно контактировать с агентом, выполняющим задание?

Нет. Сервис самостоятельно осуществляет отбор агентов для выполнения заданий от пользователей. Перед взятием заказа в работу агент проводит проверку на предмет отсутствия конфликта интересов. Пользователь не может самостоятельно делать выбор агента для выполнения его задания. В случае неудовлетворительного качества предоставления услуги, пользователь может обратиться в службу поддержки сервиса для оперативного разрешения ситуации.

Могу ли изменять данные для выполнения задания в процессе его исполнения?

В зависимости от стадии выполнения заказа пользователь может вносить изменения в инструкции. О необходимости дополнительной оплаты внесения изменений пользователь уведомляется заранее.

Какие существуют способы защиты интеллектуальной собственности?

Надлежащая защита прав на торговую марку требует различных действий. Во-первых, торговая марка должна быть вовремя официально зарегистрирована во всех странах, где работает компания. Во-вторых, владелец торговой марки должен активно отслеживать новые заявки, чтобы предотвратить регистрацию аналогичных ТМ. Бизнес-аналитика действий с торговыми марками других компаний помогает отслеживать рыночные тенденции для оценки вашей стратегии в сфере интеллектуальной собственности.

Как я могу управлять портфелем торговых марок?

Вы можете управлять своим портфелем торговых марок старомодным способом, в основном вручную. Или, по-современному, настроить бизнес-процессы с помощью ИТ-решений, которые автоматизируют многие повседневные действия и освобождают Ваше время для более важных задач.

Сколько стоит поиск товарного знака?

Pocket IP предлагает своим пользователям бесплатный поиск по торговым маркам. Также можно запросить поиск с выводами специалиста. Проведение поиска по торговым маркам с помощью других сервисов или «вручную» юристами может стоить намного дороже.

Как защитить интеллектуальную собственность на международном уровне

Торговая марка, зарегистрированная только в стране А, не защитит ваши права в стране Б. Для получения правовой защиты ваших брендов Вам необходимо зарегистрировать торговую марку во всех странах, в которых вы работаете или планируете работать в ближайшее время. И кто-то другой зарегистрирует такую же ТМ. Анализ активности конкурентов в отношении ТМ поможет понять приоритетные страны для Ваших действий по регистрации ТМ.

Как продлить товарный знак онлайн?

Pocket IP — это простой, безопасный и выгодный способ продлить срок действия торговой марки в разных странах с помощью одной учетной записи онлайн. Просто найдите свою торговую марку бесплатно с помощью нашего сервиса поиска и запросите продление, если оно уже доступно.

Каковы преимущества программного обеспечения для управления интеллектуальной собственностью?

Сервис Pocket IP экономит время, деньги и повышает эффективность управления портфелем ТМ. Благодаря автоматизации многих юридических процессов Вы можете тратить меньше времени на посещение отдельных национальных и международных баз данных, подготовку отчетов, не пропускать дедлайны и т. д. Настройте аналитику стратегий конкурентов и оптимизируйте свои планы и последующие шаги.

Что нельзя зарегистрировать в качестве торговой марки?

Заявки на товарные знаки должны соответствовать минимальным требованиям для прохождения формальной экспертизы. В национальном законодательстве есть перечень этих требований. Прежде всего, товарный знак должен иметь отличительный характер, не содержать общеупотребительных слов и словосочетаний, не нарушать нормы общественной морали, не использовать национальную символику, не вводить потребителей в заблуждение и т.п.

Хотите стать нашим партнером в своей стране?

Мы заинтересованы в широкой сети надежных партнеров, разделяющих наши ценности. Если вы хотите стать партнером Pocket IP в своей стране, свяжитесь с нами.

Что такое программное обеспечение для управления портфелем торговых марок?

Pocket IP помогает управлять портфелем ТМ с помощью таких инструментов, как расширенная система ведения учета и обновления записей о торговых марках, проведения поисков, настройки мониторинга, подачи новых заявок на ТМ и получения доступа к системе отслеживания заявок на торговые марки. Наш сервис предоставляет весь основной функционал в одном месте для развития вашего бизнеса.

Кому следует использовать программное обеспечение для менеджмента торговых марок Pocket IP?

Pocket IP предназначен как для специалистов юридических фирм, управляющих портфелем интеллектуальной собственности своих клиентов, так и для специалистов юридических отделов компаний. Оба типа пользователей повысят эффективность своих бизнес-процессов с помощью Pocket IP.

Как я могу оперативно связаться с сервисом?

Если у Вас возникли вопросы, жалобы или отзывы о процедуре или ходе выполнения задания, Вы можете обратиться с запросом на адрес [email protected]. В запросе необходимо указать email, по которому зарегистрирован пользователь и название задания (при наличии).

Могу ли оставить свои рекомендации/отзывы о сервисе?

Мы будем очень благодарны и обязательно рассмотрим Ваши рекомендации и пожелания по улучшению качества нашего сервиса. Ваши отзывы о сервисе Pocket IP Вы можете направлять на адрес [email protected].

FAQ