Часто задаваемые вопросы

Как зарегистрировать торговую марку онлайн?

Pocket IP предоставляет услуги по регистрации товарных знаков онлайн в разных странах с одного онлайн-аккаунта. Начните с создания бесплатного профиля в системе и подавайте новые заявки онлайн.

Как защитить интеллектуальную собственность на международном уровне

Торговая марка, зарегистрированная только в стране А, не защитит ваши права в стране Б. Для получения правовой защиты ваших брендов Вам необходимо зарегистрировать торговую марку во всех странах, в которых вы работаете или планируете работать в ближайшее время. И кто-то другой зарегистрирует такую же ТМ. Анализ активности конкурентов в отношении ТМ поможет понять приоритетные страны для Ваших действий по регистрации ТМ.

Как я могу оперативно связаться с сервисом?

Если у Вас возникли вопросы, жалобы или отзывы о процедуре или ходе выполнения задания, Вы можете обратиться с запросом на адрес [email protected]. В запросе необходимо указать email, по которому зарегистрирован пользователь и название задания (при наличии).

Как я могу следить за выполнением моего задания?

Актуальный статус выполнения задания отображается в разделе Мои задания. Об изменении статуса заказа пользователь уведомляется сообщением в онлайн-системе и письмом на указанный email.

Как я могу управлять портфелем торговых марок?

Вы можете управлять своим портфелем торговых марок старомодным способом, в основном вручную. Или, по-современному, настроить бизнес-процессы с помощью ИТ-решений, которые автоматизируют многие повседневные действия и освобождают Ваше время для более важных задач.

Какие существуют способы защиты интеллектуальной собственности?

Надлежащая защита прав на торговую марку требует различных действий. Во-первых, торговая марка должна быть вовремя официально зарегистрирована во всех странах, где работает компания. Во-вторых, владелец торговой марки должен активно отслеживать новые заявки, чтобы предотвратить регистрацию аналогичных ТМ. Бизнес-аналитика действий с торговыми марками других компаний помогает отслеживать рыночные тенденции для оценки вашей стратегии в сфере интеллектуальной собственности.

Какие услуги предоставляет непосредственно Pocket IP?

Pocket IP предоставляет услуги по: - учету ТМ, - интеграции и синхронизации данных с национальными и международными ведомствами по интеллектуальной собственности, - предоставлению функционала для проведения поисков, - предоставлению функционала для мониторинга упоминаний в базах торговых марок, - формированию и передачи инструкций для выполнения действий с ТМ в различных странах, - отбору агентов для предоставления услуг в различных странах, - приему жалоб и отзывов о ходе или результате предоставления услуги и компенсации нанесенных убытков по итогам расследования, - сбору и предоставлению справочной информации о законодательстве, регулирующему сферу ТМ в различных странах.

Каковы преимущества программного обеспечения для управления интеллектуальной собственностью?

Сервис Pocket IP экономит время, деньги и повышает эффективность управления портфелем ТМ. Благодаря автоматизации многих юридических процессов Вы можете тратить меньше времени на посещение отдельных национальных и международных баз данных, подготовку отчетов, не пропускать дедлайны и т. д. Настройте аналитику стратегий конкурентов и оптимизируйте свои планы и последующие шаги.

Кому следует использовать программное обеспечение для менеджмента торговых марок Pocket IP?

Pocket IP предназначен как для специалистов юридических фирм, управляющих портфелем интеллектуальной собственности своих клиентов, так и для специалистов юридических отделов компаний. Оба типа пользователей повысят эффективность своих бизнес-процессов с помощью Pocket IP.

Кто несет ответственность за качество и результат предоставления услуги?

Pocket IP является ответственным за качество предоставления услуги и соответствия результатов поставленной задаче. Сервис сотрудничает лишь с теми агентами, которые соответствуют стандартам предоставления услуг должного качества. В случае невыполнения задания должным образом или допущения ошибок по вине агента – Pocket IP компенсирует пользователю возникшие убытки.

Кто является агентом и выполняет мои задания?

Pocket IP тщательно отбирает юристов для работы в каждой юрисдикции. Решение о начале сотрудничества сервиса с агентом принимается на основании его опыта, истории на рынке и экспертизе. Перед взятием заказа в работу агент проводит проверку на предмет отсутствия конфликта интересов. Пользователь не может самостоятельно делать выбор агента для выполнения его задания. Имя агента будет отображено в данных о ТМ после обновления в базе соответствующего национального ведомства.

Могу ли изменять данные для выполнения задания в процессе его исполнения?

В зависимости от стадии выполнения заказа пользователь может вносить изменения в инструкции. О необходимости дополнительной оплаты внесения изменений пользователь уведомляется заранее.

Могу ли оставить свои рекомендации/отзывы о сервисе?

Мы будем очень благодарны и обязательно рассмотрим Ваши рекомендации и пожелания по улучшению качества нашего сервиса. Ваши отзывы о сервисе Pocket IP Вы можете направлять на адрес [email protected].

Могу ли я непосредственно контактировать с агентом, выполняющим задание?

Нет. Сервис самостоятельно осуществляет отбор агентов для выполнения заданий от пользователей. Перед взятием заказа в работу агент проводит проверку на предмет отсутствия конфликта интересов. Пользователь не может самостоятельно делать выбор агента для выполнения его задания. В случае неудовлетворительного качества предоставления услуги, пользователь может обратиться в службу поддержки сервиса для оперативного разрешения ситуации.

Насколько надежно защищены мои данные?

В нашем онлайн-сервисе реализованы все методы защиты информации от несанкционированного доступа третьих лиц. Информация, доступная пользователю в его личном кабинете, не может быть разглашена или передана третьим лицам без согласия пользователя. Информация юристу-агенту для выполнения действия с ТМ передается лишь в том объеме, который необходим для выполнения задания пользователя. Юристы-агенты заключили соглашения о неразглашении информации, полученной от пользователей сервиса Pocket IP, и не имеют права разглашать данные пользователей третьим лицам. Детально с политикой использования персональных данных пользователя можно ознакомиться в разделе Privacy policy.

Ожидают ли меня дополнительные расходы?

Полная стоимость предоставления услуги сразу указывается сервисом и соответствует сумме в счете на оплату. Данная стоимость включает налоги сервиса и его агентов. Расходы по осуществлению перевода средств от пользователя на счет сервиса несет пользователь. О возможных дополнительных расходах пользователя во время исполнения заказа (например, необходимости предоставления ответа на отказ), сервис уведомляет пользователя заранее.

Хотите стать нашим партнером в своей стране?

Мы заинтересованы в широкой сети надежных партнеров, разделяющих наши ценности. Если вы хотите стать партнером Pocket IP в своей стране, свяжитесь с нами.

Что входит в стоимость услуги, указанной сервисом?

Отдельно отображаются размер государственных пошлин в выбранной валюте и гонорар юриста за предоставление услуги. Комиссия сервиса включена в гонорар юриста, и не оплачивается дополнительно пользователем.

Что такое Pocket IP?

Это онлайн-сервис по управлению торговыми марками во всем мире. Pocket IP позволяет вести учет своих ТМ, осуществлять поиски по национальным и международным базам, заказывать продление срока действия прав на ТМ и оформлять заявки на подачу на регистрацию новых ТМ. Pocket IP дает возможность отслеживания статуса ТМ в режиме 24/7 с автоматическим обновлением данных, и взаимодействия с лицензированными юристами в различных юрисдикциях. Pocket IP не проводит самостоятельно действия с Вашими ТМ – сервис формирует и передает инструкции для лицензированных юристов, отслеживает статус и качество предоставления услуги.

Что такое программное обеспечение для управления портфелем торговых марок?

Pocket IP помогает управлять портфелем ТМ с помощью таких инструментов, как расширенная система ведения учета и обновления записей о торговых марках, проведения поисков, настройки мониторинга, подачи новых заявок на ТМ и получения доступа к системе отслеживания заявок на торговые марки. Наш сервис предоставляет весь основной функционал в одном месте для развития вашего бизнеса.

FAQ